国家互联网信息办公室针对互联网信息服务中频繁出现、干扰用户正常上网体验的弹窗广告及信息推送问题，发布了明确的整改要求。此举旨在进一步规范互联网信息服务市场秩序，保护公民个人信息安全，提升网络服务质量，营造清朗的网络空间。
此次整改要求主要聚焦于六个核心方面：
第一，强化主体责任。 要求互联网信息服务提供者严格落实主体责任，建立健全弹窗信息推送管理制度，明确推送规则和审核流程，确保信息推送的合法合规性。
第二，明确推送规则。 强调弹窗推送必须清晰告知用户推送服务的具体形式、内容频次、取消方式等，保障用户的知情权和选择权。不得以默认勾选、强制捆绑等方式进行推送。
第三，优化推送内容。 要求推送内容必须符合法律法规和社会主义核心价值导向，不得推送虚假、低俗、暴力、赌博等违法和不良信息，以及过度营销、恶意引流等内容。
第四，规范推送行为。 严禁利用弹窗进行恶意炒作、流量劫持、诱导点击等违规行为。弹窗广告必须显著标明“广告”字样及关闭标识，确保一键关闭功能有效，不得设置虚假关闭按钮或关闭后反复弹出。
第五，加强个人信息保护。 在弹窗信息推送服务中收集、使用用户个人信息，必须遵循合法、正当、必要原则，并取得用户明确同意。不得过度收集个人信息，或未经授权将信息用于其他商业目的。
第六，完善投诉举报机制。 要求互联网平台建立便捷有效的用户投诉举报渠道，及时处理用户关于弹窗问题的反馈，并公开处理结果，接受社会监督。
国家网信办表示，将加强监督检查，对违反相关规定的互联网信息服务提供者依法采取约谈、公开曝光、下架、罚款直至暂停相关业务等处置措施。此次整改要求的出台，是继《互联网信息服务算法推荐管理规定》、《互联网弹窗信息推送服务管理规定（征求意见稿）》等相关法规后，对网络信息生态治理的又一重要举措。
业内专家指出，这六项要求直击当前弹窗乱象的痛点，从源头管理、内容审核、行为规范到用户权益保障，构建了较为系统的治理框架。这不仅有助于遏制“弹窗骚扰”，提升用户体验，也将推动互联网企业回归以用户价值为核心的健康运营轨道，促进互联网信息服务行业的长期健康发展。广大网民对此普遍表示支持，期待一个更清爽、更有序的网络环境。随着监管措施的持续落地和技术的不断进步，互联网信息服务的规范化和精细化治理将迈上新台阶。
